Giraffspråket - Empatisk kommunikation
Vill du lära dig att kommunicera på ett sätt som främjar förståelse och samarbete? Empatisk kommunikation, eller giraffspråket, hjälper dig att uttrycka dig tydligt och lyssna med empati. Under utbildningen får du praktiska verktyg för att förbättra dialogen i både arbetsliv och vardag. Lär dig att hantera konflikter och skapa starkare relationer genom ett mer medvetet och icke-dömande sätt att kommunicera.
Giraffspråket – ett språk från hjärtat
Empatisk kommunikation, även kallat giraffspråket, bygger på ärlighet och empati. Istället för att reagera instinktivt på konflikter eller kritik lär vi oss att kommunicera utifrån behov och känslor. Vi lyssnar aktivt och undviker skuldbeläggning. Genom detta skapar vi en dialog där båda parter känner sig hörda och respekterade. När vi använder giraffspråket minskar vi missförstånd. Dessutom bidrar det till en mer positiv och öppen kommunikation. Detta gäller både i arbetslivet och privat.
Att utveckla empatisk kommunikation innebär med andra ord att skifta fokus från att ha rätt till att förstå och bli förstådd. I stället för att försvara oss eller anklaga andra, övar vi snarare på att uttrycka oss tydligt utan att döma. Detta är särskilt viktigt eftersom ett lugnt och medvetet språk kan lösa spänningar och bygga starkare relationer. Under utbildningen får du därför verktyg för att identifiera egna och andras behov, uttrycka känslor konstruktivt och därmed skapa en kommunikation som främjar samarbete och välmående.
Mål med utbildning
Målet med utbildningen är att ge dig en djupare förståelse för empatisk kommunikation och hur du kan använda giraffspråket i din vardag. Du kommer att få praktiska verktyg för att förbättra din kommunikation genom att uttrycka känslor och behov på ett tydligt och respektfullt sätt. Genom övningar och reflektion lär du dig att lyssna med empati och skapa en mer konstruktiv dialog. Efter utbildningen kommer du att ha större insikt i hur du kan förebygga och hantera konflikter, stärka relationer och bidra till en mer positiv kommunikationskultur i din omgivning.
Modell och utbildningsmaterial
Modellen har även visat sig mycket effektiv som ett kreativt redskap för personlig utveckling, för att stödja utvecklingen av självständighet och ömsesidighet. Modellen är utvecklad av den amerikanske psykologen Dr Marshall Rosenberg. I utbildningen använder vi oss av boken ”Giraffspråket – känslans kommunikation en väg till kontakt och förändring” skriven av Anne-Christine Smith.
Målgrupp
Utbildningen är till för chefer och medarbetare inom alla verksamheter och organisationer.
Kompetens som gör skillnad
Kompetens som gör skillnad Utbildning för framtiden
Flexibla utbildningsupplägg
Kontakta oss
KUI Företagsutbildning
KompetensUtvecklingsInstitutet utbildar chefer och medarbetare på olika nivåer inom vård, omsorg och förskola – alltid med målet att göra verklig skillnad för individ, grupp, organisation, verksamhet och samhälle. Vi har över 170 kommuner och företag som kunder i hela landet.
Ett urval av vårt utbud
Utforska vårt breda utbud av utbildningar. Använd filtreringen för att välja de ämnen och utbildningstyper som intresserar dig. Gå till hela vårt utbud »
Osäker på vad du letar efter?
Anmäl intresse inom ditt yrkesområde och få information om kommande utbildningar och datum.
Anmäl intresse
Vilken utbildningsform passar dig?
Bokningsbar kurs med fasta datum – Boka din plats online. Kurserna har bestämda datum och är till för alla.
Skräddarsydd utbildning för företag – Vi bygger innehåll och utformning tillsammans, så utbildningen passar ert behov.
Hitta utbildning
Utforska vårt breda utbud av utbildningar. Använd filtreringen för att välja de ämnen och utbildningstyper som intresserar dig. Vi erbjuder allt från yrkesutbildningar och komvuxkurser till yrkeshögskoleprogram och skräddarsydda uppdragsutbildningar för företag.
Nöjdhet
93%
93% av våra deltagare är nöjda med sin utbildning i helhet visar vår undersökning under 2024.
Rekommendation
94%
94% av våra deltagare kan rekommendera KUI företagsutbildning visar vår undersökning under 2024.
Nytta i arbetet
92%
92% av våra deltagare har nytta av utbildningen i sitt vardagliga arbete visar vår undersökning under 2024.
Frågor och svar
Hur betalar jag för företagsutbildningen?
Du eller din arbetsgivare får en faktura som ska betalas inom 30 dagar.
Vilka ämnesområden har vi utbildningar inom?
Vi på KUI Företagsutbildning har utbildningar inom följande kategorier:
- Förskola och fritidshem
- Skola för yngre åldrar
- LSS och personlig assistans
- Psykiatri
- Sjuksköterskor
- Äldreomsorg och hemtjänst
Hur avbokar jag en företagsutbildning?
Om du behöver avboka kan du göra på två olika sätt.
- Chatta med oss på hemsidan. Du behöver uppge utbildningens namn, tillfällets datum och deltagarens/deltagarnas namn.
- Eller så mailar du företagsutbildningen på bokning@kui.se. Uppge samma information som ovan.
OBS. du måste avboka senast två veckor före utbildningstillfället för att ej bli debiterad! Vid avbokning senare än två veckor före utbildningstillfället debiteras full avgift. Det går också bra att överlåta din plats till en annan person inom samma organisation. Vill du överlåta din plats kan du chatta med oss på hemsidan, eller maila bokning@kui.se.
Hur beställer jag en uppdragsutbildning?
För att boka en uppdragsutbildning kan ni kontakta oss direkt via vår hemsida, e-post eller telefon. En av våra utbildningskonsulter kommer att guida er genom processen och hjälpa er att skapa en utbildning som passar just ert företag.
Jag har fått ett mail om ändrat/inställt datum för min företagsutbildning?
Tyvärr kan det vara så att en utbildningen får för få anmälningar, eller att kursledaren blir sjuk. KompetensUtvecklingsInstitutet förbehåller sig därför rätten att ställa in kursen. Om kursen ställs in meddelar vi de anmälda kursdeltagarna senast två veckor före kursstart.
Hur kan jag vara med och ställa ut under konferensen?
Vill du vara med att ställa ut under konferensen?
Kontakta projektledare Liv Höglund
LIV HÖGLUND
liv.hoglund@kui.se
08-522 506 08
Projektledare konferens
Vad innebär en digital utbildning?
På en digital utbildning medverkar du på utbildningen från din dator eller telefon. En vecka innan utbildningens start skickas ett mail med länk till föreläsningen ut. I mailet får du även information om utbildningen och hur du laddar ned programmet som kommer att användas.
Det är bra att förbereda dig inför utbildningen genom att ladda ned MS Teams i förväg och se till att du har en god nätverksanslutning.
Vi skickar ut åhörarkopior innan föreläsningen som kan vara bra att skriva ut om du vill anteckna under utbildningens gång.
Vad gäller vid avbokning?
För avbokning fram till tre veckor före konferensdagen debiteras ingen avgift. Därefter debiteras hela avgiften. Avbokning skall göras skriftligen. Anmälan kan överlåtas på annan person. Meddela detta till: bokning@kui.se Betalning erläggs mot faktura 30 dagar netto.
Hur mycket kostar en uppdragsutbildning?
Kostnaden för en uppdragsutbildning varierar beroende på utbildningens längd, deltagare, innehåll och anpassningsgrad. Vi erbjuder kostnadsfria offertförfrågningar, så ni kan få en tydlig prisbild baserad på era specifika behov.
Vad innebär en fysisk utbildning på plats?
När utbildningen hålls fysiskt på plats sker det i våra kurslokaler på Drottningholmsvägen 37 vid Fridhemsplan, Stockholm.
En vecka innan utbildningens start skickas ett mail med information om utbildningen ut. I mailet finns även åhörarkopior som kan vara bra att skriva ut om du vill anteckna under utbildningens gång. För-och eftermiddagskaffe samt en lättare lunch ingår.
Får jag ett kursbevis / kursintyg om jag går en öppen utbildning?
Ja!
Du får ett kursintyg eller ett kursbevis om du har gått en av våra öppna utbildningar (bokningsbar kurs med fasta datum). Har du fler frågor om kursintyg kontakta företagsutbildningen på 08-522 506 90 eller info@kui.se.
Hur fungerar det med betalningsvillkoren?
Priserna är exkl. moms och inkluderar nedladdningsbar dokumentation. Betalning erläggs mot faktura 30 dagar netto.
Vad är en öppen företagsutbildning?
En öppen utbildning är en bra utbildningsform för enstaka chefer och medarbetare som behöver bredda och fördjupa sin befintliga yrkeskompetens. I vårt utbud finns både hel- och halvdagsutbildningar, längre utbildningar och kvällsföreläsningar. Öppen utbildning är datumlagd och leds av en erfaren utbildare med spetskompetens på plats i våra utbildningslokaler eller digitalt via MS Teams.
Våra utbildningar är heldagsutbildningar mellan kl. 09.30-16.30 eller kvällsutbildningar mellan kl. 18.00-21.00. Utbildningarna hålls antingen digitalt eller fysiskt på plats i våra kurslokaler. Vi tar emot upp till 40 deltagare per kurs när vi ses i kurslokalen och ibland några fler när vi ses digitalt.
Efter genomförd fortbildning erhåller du ett kursintyg (Gäller ej kvällsutbildning)
Hur säkerställer ni att utbildningen håller hög kvalitet?
Vi arbetar med erfarna utbildare som är experter inom sina områden och har lång erfarenhet av att leverera utbildningar. Dessutom anpassar vi utbildningen efter era behov för att säkerställa att den är både relevant och praktiskt användbar för era medarbetare.
Hur får jag bokningsbekräftelsen?
När vi erhållit din bokning skickas automatiskt en bekräftelse till den e-postadress du angivit i din bokning. Kom ihåg att även titta i din skräppost om du inte fått någon bekräftelse inom några minuter.
Vilken typ av certifikat eller intyg får deltagarna efter avslutad utbildning?
Inom Komvux och yrkeshögskola (YH) får deltagarna betyg i de kurser som ingår i uppdraget, förutsatt att deltagarna är godkända. För företagsutbildningar utfärdas inget kursintyg, då fokus ligger på att förmedla praktisk och direkt tillämpbar kunskap.
Kan uppdragsutbildningarna genomföras på andra språk än svenska?
Våra uppdragsutbildningar erbjuds endast på svenska, vilket säkerställer att innehållet är noggrant anpassat efter den svenska kontexten och uppfyller nationella krav och standarder.
Vad är en uppdragsutbildning?
En uppdragsutbildning är en skräddarsydd utbildning som anpassas efter specifika behov hos företag, organisationer eller myndigheter. Utbildningen utformas för att möta de unika krav och mål som uppdragsgivaren har.
Vilka typer av utbildningar kan ni erbjuda som uppdragsutbildningar?
Vi erbjuder ett brett utbud av uppdragsutbildningar inom Komvux, yrkeshögskola (YH) och företagsutbildning, inom områden som vård och omsorg, förskola, skola, äldreomsorg, LSS och psykiatri. Utbildningarna kan vara allt från kortare kurser till mer omfattande program, beroende på era specifika behov. Bläddra i hela vårt utbildningsutbud »
Hur lång tid tar en uppdragsutbildning?
Tiden för en uppdragsutbildning varierar beroende på era behov. Vi erbjuder allt från kortare kurser som varar några timmar till längre program som sträcker sig över flera veckor eller månader. Utbildningen kan anpassas för att passa er tidsplan och era specifika mål.
Är uppdragsutbildningarna på distans eller plats?
Vi erbjuder både distansutbildningar och utbildningar på plats, beroende på vad som passar er bäst. Ni kan välja det alternativ som fungerar bäst för era medarbetare och er verksamhet.
Kan vi skräddarsy en uppdragsutbildning efter vårt företags specifika behov?
Ja, absolut! Vi anpassar våra utbildningar efter era specifika behov och mål. Tillsammans med våra utbildningskonsulter kan ni skräddarsy utbildningens innehåll, omfattning, studieform och utbildningsplats för att säkerställa att den är relevant och praktiskt användbar för er verksamhet.
Länktips
- ACT på jobbet - Upptäck hur ACT kan stödja hållbarhet och välmående i arbetslivet genom psykologisk flexibilitet och värdebaserade beslut.
- Att vara chef och ledare - Att vara chef och leda med tydlighet och engagemang! Få verktyg för kommunikation, samarbete och utveckling. Utbildning för chefer och ledare.
- Gruppledarutbildning - Lär dig att leda och motivera ditt team med Gruppledarutbildning. Få praktiska verktyg för effektivt ledarskap och konflikthantering. Bli en trygg ledare!
- Giraffspråket, även känt som Nonviolent Communication (NVC), är en kommunikationsmetod utvecklad av den amerikanske psykologen Marshall B. Rosenberg. Den syftar till att förbättra vår förmåga att uttrycka våra egna behov och förstå andras, vilket leder till ökad empati och effektivare konflikthantering. Läs mer via www.dagensfokus.se.
Kompetens som stärker hela verksamheten
Våra utbildningar ger medarbetare och arbetsplatser den kompetens som behövs för att utvecklas och skapa en starkare verksamhet.
Rätt kompetens för en starkare framtid
Våra utbildningar ger er rätt kompetens genom branschanpassat innehåll, erfarna lärare och praktiska verktyg som stärker verksamheten idag och inför framtiden.
Flexibla utbildningskoncept efter behov
Våra flexibla utbildningskoncept anpassas efter era behov, så att ni kan utvecklas på ett sätt som passar er verksamhet.